Användningsvillkor Fellow

1. Allmänt

Dessa användningsvillkor tillämpas mellan ForGood AB (556720-8490 nedan kallad ”ForGood”) och användaren (nedan kallad ”Användaren”).

Villkoren gäller för de webbtjänster (nedan kallade Fellow) ForGood producerar och underhåller för en kund (nedan kallad ”Organisationen”) genom Organisationens egna instans av Fellow (nedan kallad Tjänsten).

Villkoren gäller även användning av allt innehåll och material som tillhandahålls via Tjänsten, om inte något annat särskilt har angetts eller avtalats.

Användaren godkänner dessa användningsvillkor vid registrering samt genom att logga in på Tjänsten eller använda Tjänsten.

Definitioner

• ForGood – den organisation som äger och erbjuder Fellow.
• Användaren – den privatperson som använder Tjänsten. 
• Fellow – den sammansättning av tjänster och funktioner som tillhandahålls av ForGood AB under namnet Fellow. 
• Organisationen – den kund som köper Fellow av ForGood, för att tillhandahålla Tjänsten till sina användare.
• Tjänsten – en instans av Fellow som en organisation erbjuder sina användare.

2. Beskrivning av Fellow

Med Fellow avses i dessa användningsvillkor alla webbplatser och webbsystem som finns på domänen fellow.se (inklusive underdomäner) eller kundspecifika domäner som använder Fellows plattform som produceras eller underhålls av ForGood. Detta avser tjänster och funktioner inom communities samt tillhörande kringliggande tjänster. Tjänsterna kan tillhandahållas via webbläsare och som mobiltjänst.

Organisationen kan köpa en egen instans av Fellow för att tillhandahålla den till sina användare. Denna instans kallar vi för Tjänst. Tjänsten kan se grafiskt unik ut, men innehåller samma funktionalitet och tjänster som övriga Fellow och är en del av Fellow. Organisationen kan anpassa sin Tjänst genom att välja till eller välja bort vissa delar av Fellow.

ForGood utvecklar Fellow fortlöpande och har rätt att ändra Fellow och dess innehåll som ett led i sitt utvecklingsarbete på det sätt och vid de tidpunkter ForGood finner bäst. ForGood har också när som helst rätt att lägga till eller ta bort egenskaper hos Fellow och sluta tillhandahålla Fellow. 

3. Ibruktagande av och registrering för Tjänsten

Användning av Tjänsten förutsätter att Användaren har en webbläsare eller en lämplig mobilapplikation samt nödvändiga datakommunikationsförbindelser. Tjänsterna kan vara tillgängliga för Användaren utan registrering eller så kan de kräva registrering. Detta framgår alltid separat i samband med respektive tjänst.

När en Tjänst kräver registrering ansluter sig Användaren till Tjänsten genom att registrera sig som användare på de tillhörande webbsidorna eller i mobilapplikationen och där godkänna dessa användningsvillkor för Tjänsten och eventuella Tjänstespecifika villkor som bindande för sig. Fellow kan dessutom kräva att Användaren lämnar vissa uppgifter i samband med registreringen. I samband med registreringen väljer Användaren ett användarnamn och ett lösenord om Tjänsten så kräver.

För att registrera sig för en kostnadsfri Tjänst måste personen ha fyllt 13 år eller ha vårdnadshavares samtycke.

För att registrera sig för en avgiftsbelagd Tjänst måste personen ha fyllt 18 år eller ha vårdnadshavares samtycke.

ForGood har rätt att kontrollera Användarens kreditupplysningar när denna registrerar sig för en avgiftsbelagd Tjänst. ForGood har rätt att hindra en Användare från att använda en avgiftsbelagd Tjänst, om det är motiverat på grund av betalningsanmärkningar som framkommit vid kontrollen av kreditupplysningar eller av något annat godtagbart skäl. Användaren har rätt att på begäran få veta på vilka grunder användning av Tjänsten förvägrats hen.

4. Uppmaningar som publicerats i Tjänsten

Annonser om produkter, tjänster eller annat innehåll som ingår i material som publicerats i Tjänsten är inte erbjudanden som är bindande för ForGood eller någon annan tjänsteleverantör, om inte något annat uttryckligen har meddelats. De är uppmaningar till Användarna om att be om offert.

5. Ansvar för Tjänstens innehåll

ForGood ansvarar enbart för att innehållet i material som ForGood själv producerat för Tjänsten är förenligt med lag och god sed, samt för upphovsrätten och övriga immateriella rättigheter för detta innehåll. 

ForGood ansvarar till inga delar för Organisationens eller Användares innehåll, och inte heller för upphovsrätten eller övriga immateriella rättigheter i samband med detta innehåll.

Tjänsten levereras som den är utan några garantier. ForGood ansvarar inte för att information eller annat material i Tjänsten är korrekt, exakt och uttömmande.

ForGood ansvarar inte för synpunkter eller åsikter som framförs på diskussions- eller andra motsvarande sidor i Tjänsten.

ForGood ansvarar inte för eventuell skada som Användaren lider vid användning av felaktig, bristfällig eller tvetydig information som finns i Tjänsten. Information, anvisningar eller råd som ges i Tjänsten är inte heller i övrigt avsedda att vara juridiskt, kommersiellt eller på något annat sätt bindande för ForGood eller Organisationen så Användaren kan därmed inte åberopa dessa. Anspråk kan inte heller framställas på ForGood eller Organisationen på grundval av detta.

6. Tjänstens tillgänglighet

ForGood strävar efter att se till att Användaren har fortlöpande och störningsfri tillgång till Tjänsten. ForGood ansvarar dock inte för att Tjänsten fungerar utan avbrott, i rätt tid och felfritt. 

ForGood ansvarar inte för tekniska fel i Tjänsten, avbrott i Tjänsten på grund av service- eller installationsåtgärder eller för att information som ingår i Tjänsten eller annan information förändras eller försvinner till följd av dessa fel eller avbrott, och inte heller för sådana problem, störningar eller avbrott i samband med informationsöverföringen som beror på tredje man eller för skada som dessa tillfogar Användaren. 

ForGood strävar efter att informera om avbrott i Tjänsten och göra Tjänsten tillgänglig för Användaren efter att ha fått information om avbrottet. Användaren kan meddela ForGood om avbrott eller störningar i Tjänsten via e-post (support@fellow.se).

ForGood har rätt att avbryta Tjänsten på grund av förändringar i eller förnyande av den, tekniska fel i samband med Tjänsten eller underhålls-, installations- eller servicearbeten i datakommunikationsnätet eller av någon annan liknande orsak, eller om lagstiftningen eller någon annan myndighetsbestämmelse kräver det. ForGood strävar efter att minimera avbrottstiden.

7. Rättigheter

Tjänsten

Användaren får inga rättigheter beträffande Tjänsten, förutom rätten att använda Tjänsten i enlighet med dessa användningsvillkor.

Innehållet

Innehåll som publiceras inom Tjänsten ägs av den som publicerar innehållet, men då Tjänsten är en community kan detta innehåll återpubliceras eller användas av ForGood, Organisationen eller andra Användare inom Tjänsten. Detta sker till exempel genom kommentarer eller delning. Genom att publicera innehåll i Tjänsten godkänner publicisten att innehållet kan användas på detta sätt inom Tjänsten.

ForGood äger rättigheterna till innehåll som producerats av ForGood, och detta innehåll får inte användas eller återpubliceras utanför Tjänsten utan specifikt tillstånd från ForGood.

Organisationen äger rättigheterna till innehåll som producerats av Organisationen, och detta innehåll får inte användas eller återpubliceras utanför Tjänsten utan specifikt tillstånd från Organisationen.

Användaren äger sitt eget innehåll. Ingen annan användare och inte heller ForGood eller Organisationen har rätt att använda material som Användaren publicerat eller sänt inom ramen för Tjänsten utanför Tjänsten utan specifikt tillstånd från Användaren.

8. Användarens rätt att använda Tjänsten

Användaren får rätt att använda Tjänsten i enlighet med dessa användningsvillkor och ett eventuellt tjänstespecifikt tjänsteavtal. 

Användaren är medveten om att tjänster och funktioner inom Tjänsten kan vara avgiftsbelagda. 

Användaren ansvarar för att de uppgifter som Användaren matar in i Tjänsten är felfria och sakenliga och inte kränker tredje mans rättigheter eller strider mot gällande lag eller god sed. I synnerhet ansvarar Användaren för att Användaren har rätt att till ForGood överlåta de personuppgifter som han matat in i Tjänsten.

Användaren förbinder sig att inte sända, förmedla eller spara material som strider mot lag eller god sed i eller via Tjänsten och att inte heller provocera andra att göra det. Med material avses till exempel text-, bild- och AV-material, data eller annat informationsmaterial oavsett lagrings- eller uttrycksform, samt information som ingår i eller rör dylikt material. Användaren förbinder sig också att inte sända, förmedla eller spara material som skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt eller annan immaterialrätt i eller via Tjänsten, om han inte har rättsinnehavarens uttryckliga tillstånd till detta. 

ForGood har rätt att hindra publicering av ovan avsett otillåtet material i Tjänsten eller avlägsna sådant material från Tjänsten. Användaren ansvarar för ersättnings- och andra anspråk som framställs av rättsinnehavarna till otillåtet material eller av övriga tredje män på grundval av detta.

ForGood har rätt att hindra användningen av Tjänsten, om det finns grundad anledning att misstänka att Tjänsten används för spridning av ovan nämnt otillåtet material eller annars på ett sätt som strider mot lag eller god sed.

9. Användarnamn och lösenord

Användaren ansvarar för förvaringen av användarnamnet och lösenordet och för att obehöriga inte får kännedom om eller tillgång till dem. Användaren ansvarar för användning som sker med användarens egna koder och eventuella kostnader eller avgifter detta eventuellt medför.

Användaren är skyldig att meddela ForGood om användarnamnet eller lösenordet förkommer eller om tredje man får kännedom om eller tillgång till dem. Meddelandet görs via e-post till support@fellow.se.

Om lösenordet förkommit kan Användaren få nytt direkt via Tjänsten. 

ForGood har rätt att ändra Användarens användarnamn eller lösenord samt eventuella övriga koder som behövs för användning av Tjänsten, om tekniska eller andra godtagbara skäl förutsätter det. ForGood är inte ersättningsskyldigt för ändringen av koderna.

10. Personuppgifter

ForGood behandlar Användarens personuppgifter i enlighet med Fellows Integritetspolicy. Läs Integritetspolicyn.

ForGood har rätt att till Användaren sända nyhetsbrev eller textmeddelanden, om Användaren gett sitt samtycke till det i samband med registreringen.

11. Kakor/cookies

ForGood använder kakor i Tjänsten för att ge Användaren en bättre upplevelse av Tjänsten. Läs mer om vår användning av kakor i vår Kakpolicy.

12. Datasäkerhet och användning av informationen

Användaren är medveten om att datasäkerheten inte är fullständig i webbmiljö och för webbtjänster. Användaren ansvarar för att se till att datasäkerheten i hens egna datasystem och internetförbindelser sköts på behörigt sätt.

ForGood förvarar alla uppgifter om Användaren och uppgifter som publicerats eller sänts in av Användaren konfidentiellt. ForGood ordnar datasäkerheten för Tjänsterna på ett allmänt godtagbart sätt och effektivt och strävar efter att genom adekvata tekniska lösningar förhindra att obehöriga kommer åt datasystemen.

ForGood har rätt att utnyttja den erfarenhet samt de yrkeskunskaper och -färdigheter som ForGood inhämtat inom kundrelationen, likaså den information och de resultat som uppkommit vid leveransen av Tjänsten, om inte annat föranleds av god affärssed, lag eller andra myndighetsbestämmelser. 

13. Utrustning, programvara och förbindelser

Användaren ansvarar själv för anskaffandet av utrustning, programvara och internetförbindelser som behövs för användningen av Tjänsten samt för för dessas funktion och de kostnader dessa medför.

14. Priser för Tjänsten

Tjänsterna som ForGood tillhandahåller genom Fellow kan vara avgiftsfria eller avgiftsbelagda för Användaren. I samband med respektive tjänst eller funktion meddelas om den är avgiftsbelagd. Dessa avgifter tillfaller oftast Organisationen som är kund till ForGood.

Då Organisationen tar ut en avgift inom Tjänsten, till exempel i form av en medlemsavgift, tillhandahålls betalningslösning och system för medlemshantering inom Tjänsten, som administrerar betalningen. Avgiften tillfaller dock Organisationen.

Ibruktagande av avgiftsbelagda Tjänster förutsätter att det pris som anges i samband med Tjänsten betalas. För en avgiftsbelagd Tjänst kan en anslutningsavgift tas ut och dessutom en avgift som bestäms utifrån användningen av Tjänsten.

ForGood eller Organisationen kan ändra priset och prissättningsgrunderna för Tjänsten eller en del av den. Vid var tid gällande priser och prissättningsgrunder finns utlagda på Tjänstens sidor. ForGood informerar Användaren om förändringar på behörigt sätt.

15. Betalning

Användaren är skyldig att betala avgiften för en avgiftsbelagd Tjänst på det sätt som anges i samband med registreringen i Tjänsten, till exempel via kortbetalning. Beloppet ska betalas senast på förfallodagen. För försenad betalning har ForGood rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen räknat från förfallodagen. För betalningspåminnelse har ForGood rätt att ta ut påminnelseavgift för att täcka kostnaderna för behandlingen av påminnelsen.

ForGood har rätt att vägra Användaren åtkomst till Tjänsten, om avgiften är försenad och inte betalas inom två (2) veckor räknat från den dag då betalningspåminnelsen sändes.

16. Information om ångerrätt

En Användare har rätt att ångra sitt köp. Detta ska sker genom att meddela ForGood inom 14 dagar från gjord beställning. 

På Konsumentverkets hemsida (www.konsumentverket.se ) finns det en blankett som kan användas för att ångra ett köp. Skicka din anmälan till mejladressen support@fellow.se. 

Om tjänsten redan är betald kommer avgiften att återbetalas. Om betalaning skett med kontokort sätts pengarna in på samma kort som användes vid betalningen.

17. Meddelanden

ForGood eller Organisationen kan komma att kontakta Användaren genom den e-postadress hen angett vid registreringen, i syfte att informera om villkorsändringar eller andra meddelanden hänförliga till din prenumeration eller till Tjänsten.

Som en del av Tjänsten skickas e-postmeddelanden till Användaren baserat på det som händer i Tjänsten. Det kan till exempel handla om att någon har nämnt Användaren i ett forum. Denna typ av automatiska meddelanden från Tjänsten kan Användaren själv anpassa i Tjänsten genom att logga in, klicka på sin avatar, därefter på ”Konto” och sedan på ”E-postinställningar” för att göra sina val. 

Som en del av Tjänsten kan Organisationen komma att skicka Användaren nyhetsbrev till den e-postadress eller mobil som uppgivits. Utskicken sänds med den regelbundenhet som bestäms av Organisationen vid var tid. Genom att godkänna dessa villkor godkänner Användaren att Organisationen lägger till Användaren som mottagare av nyhetsbrev. Om Användaren inte vill ta del av dessa meddelanden kan hen avanmäla sig genom att använda länken för avanmälan längst ned i meddelandet.

Godkännande av nyhetsbrev efter registrering

Användaren får ett mejl i samband med registrering där hen ombeds godkänna att vi sänder Användaren ett nyhetsbrev från Tjänsten. Om Användaren inte vill ta emot dessa nyhetsbrev behöver hen inte svara på detta mejl, och Användaren kommer då inte att få några nyhetsbrev. 

18. Skadeståndsskyldighet vid användningen av Tjänsten

Användaren är skyldig att ersätta ForGood för skada som ForGood lider vid Användarens användning som strider mot dessa användningsvillkor, eventuella Tjänstespecifika villkor eller mot lag. 

ForGood är inte ersättningsskyldigt för eventuell skada som Användaren lider vid användningen av Tjänsten.

19. Oöverstigligt hinder

Ett oöverstigligt hinder (force majeure) befriar ForGood från dess skyldigheter beträffande Tjänsten, om det förhindrar eller oskäligt försvårar en prestation som har att göra med Tjänsten. Med force majeure avses bl.a. brand, jordbävning, översvämning, explosion, strejk eller annan arbetsnedläggelse, myndighetsbestämmelse, störningar i energileveransen, råvaru- eller förnödenhetsbrist, kabel- eller annan kommunikationsstörning som orsakats av utomstående eller beror på utomstående, eller någon annan dylik orsak som inte varit känd och inte rimligen kunnat förutses.

ForGood meddelar om force majeure på Tjänstens sidor genast när force majeure uppkommit, om det är möjligt att meddela om saken.

20. Ändring av användningsvillkoren

Dessa användningsvillkor tillämpas på alla instanser av Fellow som ForGood underhåller, om inte något annat skriftligen avtalas mellan parterna.

ForGood har rätt att ändra dessa användningsvillkor samt eventuella Tjänstespecifika villkor efter att ha meddelat om ändringarna på Tjänstens sidor två veckor innan ändringarna träder i kraft.

21. Överföring av rättigheter och skyldigheter

Användaren har inte rätt att överföra användningsrätten till Tjänsten eller ett eventuellt avtal om Tjänsten till tredje part.

ForGood har rätt att fritt överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt villkoren till annan part.

22. Avgörande av tvister

Tvister gällande dessa användningsvillkor och den Tjänst som avses i dessa villkor, de Tjänstespecifika villkoren och det eventuella avtalet om Tjänsten avgörs i första hand genom förhandlingar mellan parterna. Om detta inte lyckas avgörs tvister i Stockholms tingsrätt som första instans.

23. Tillämplig lag

På dessa användningsvillkor och den Tjänst som avses i dessa villkor och de Tjänstespecifika villkoren tillämpas svensk lag.